Nouveau contrat : des avancées essentielles
Le nouveau contrat est profondément différent de celui 1997. Des résultats importants ont été obtenus.
Meilleure prise en compte des intérêts des abonnés et des collectivités
- Les prix ont fortement baissé ;
- Les services rendus sont augmentés ;
- La qualité sanitaire est développée ;
- Les petits consommateurs sont privilégiés.
Renforcement de la position du SIVOM vis-à-vis du délégataire
- La ressource et l’utilisation de l’eau sont totalement contrôlées ;
- Les investissements sont entièrement maîtrisés ;
- La continuité et la qualité du service sont confortées ;
- Le patrimoine du Syndicat est amélioré sur la durée du contrat.
Préservation accrue de l’environnement
- Les points de captage sont protégés ;
- Les boues de lavage sont traitées ;
- Les pertes sur le réseau sont fortement diminuées.
Protection du personnel délégataire (fermier).
- Les effectifs existants, en nombre et en spécialité (7 agents), pour assurer la continuité et la qualité du service ont été maintenus sur le territoire du Syndicat ;
- Désormais toute modification de ces effectifs devra préalablement recevoir l’accord du SIVOM Olivier de Serres.
Réalisation d’investissements
La SAUR a l’obligation de réaliser des investissements de début de contrat pour un montant global de 253 160 € HT portant sur les dispositifs de contrôle de la ressource et la mise aux normes de certaines installations (usine de Solitary) et des captages (trois sources).
Création d’un compte annuel de renouvellement.
Chaque année la SAUR doit consacrer un montant de 53 380.00 € HT à des opérations de renouvellement de matériels et d’équipements définies en concertation avec le Syndicat, soit plus de 600 000 € HT sur 12 ans.
Définition d’un programme annuel de renouvellement
Chaque année la SAUR est tenue de remplacer 450 compteurs abonnés, 6 compteurs de production/sectorisation et de renouveler 50 branchements.
Engagement sans précédent sur la diminution des fuites
- Pour la première fois des objectifs précis et chiffrés pour la diminution des fuites du réseau ont été imposés.
- Il s’agit de passer de 32% de fuites constatées en 2009 à 25% dès la fin de 2011, pour arriver à 15% en 2020.
- Des pénalités financières importantes sont prévues par le contrat à l’encontre de la SAUR en cas de non respect de ces objectifs.
Renforcement des moyens de contrôle, d’information des abonnés et de la qualité du service
- Meilleure connaissance du réseau : modélisation informatique, plan informatisé, accès aux données de la SAUR ;
- Moyens accrus pour le suivi de la conformité des analyses de l’eau et la gestion des situations de crise ;
- Recouvrement plus rapide de la part syndicale des factures de l’eau ;
- Amélioration des relations entre les usagers et la SAUR avec l’ouverture d’une permanence effective le mercredi matin à Villeneuve de Berg.